Política de Envío

Los envíos de mercancía:

 

Confirmación de Pedido y Envío:

Al realizar una compra en nuestra tienda online, recibirás una confirmación por correo electrónico posteriormente enviaremos el número de guía para rastrear tu paquete hasta su destino. Todas nuestras joyas se envían cuidadosamente empacadas en la distintiva bolsa de la firma Flora María. Los collares también incluyen una caja de la misma firma estos se enviarán dentro de una caja de paquetería.

 

Costos y Métodos de Envío Nacional:

  • ⁠ ⁠Compras menores de $799 tienen un costo de $240 y se envían por DHL.
  • ⁠ ⁠Compras de $799 a $2,499 tienen ENVÍO GRATIS y se envían por Estafeta.
  • ⁠ ⁠Compras de $2,500 en adelante tienen ENVÍO GRATIS y se envían por DHL

(entrega en 2-3 días hábiles, con posible extensión en zonas extendidas o de alto riesgo).

Los envíos dentro de la zona metropolitana de Guadalajara se realizan mediante mensajería express ivoy en 1-2 días hábiles.

Los costos de envío se incluirán en el total de tu factura.

Costos y Métodos de Envío Internacional:

Cual quier envió al extranjero tendrán un costo en base a la zona geográfica que incluye el servicio de paquetería por DHL más el proceso de Exportación.

Existe la posibilida que en algunos paises sea necesrio cierta documentación especial y  además de un pagó extra por un arancel diferente al proceso de Exportación por no contar con un Tratado de Libre Comercio de México con el País destino.

  • ⁠ ⁠Zona Estados Unidos y Canada tiene un costo de $1,300
  • ⁠ Zona ⁠Centro, Sudamérica y Europa tiene un costo de $2,650

En Flora María® contamos con  el Padrón de Exportador por parte del SAT, lo que permite que todo envió intercional incluya el Pedimento Aduanal para que la(s) piezas puedan salir de la aduana en México. Cualquier otro impuesto en el país de destino es responsabilidad y obligación del comprador.

 

Pedidos de Regalo:

Para pedidos de regalo, especifica en la parte de "notas" o vía WhatsApp al 33 3479 1371. Estos productos se enviarán sin precio y podemos agregar una nota especial.

 

Entrega y Responsabilidad:

La empresa de paquetería entregará el paquete en la dirección proporcionada por el cliente. (Es importante que todos los datos sean correctos y completos (Calle, Numero Exterior, Numero Interior, Colonia, Código Postal, Alcadia, Ciudad, Estado y alguna seña en particular o entre que cruce de calles).

En caso de ausencia, cualquier persona puede recibir el paquete, pero Flora María no se hace responsable si el receptor no es el comprador.

 

Si el cliente no está disponible en la primera entrega, se realizará un segundo intento. Si aún no hay disponibilidad, el paquete se llevará a un centro de recolección. El cliente será contactado para recoger el producto; de lo contrario, el paquete regresará a nuestras instalaciones, y será necesario pagar nuevamente el envío.

 

Visítanos

Tiendas Flora maría

Tenemos puntos de venta físicos en San Cristóbal de las Casas, Chiapas y en Ciudad de México: San Ángel, Polanco y Centro Histórico. Estaremos muy felices de recibirte.

Andador

Real de Guadalupe 16, Centro, San Cristóbal de las Casas San Cristóbal de las Casas, Chiapas ,México

WhatsApp: 961 128 0574

Horario: Lunes a Domingo de 09:00 a 21:00 horas.

Ubicada sobre la real de Guadalupe, en la primera cuadra de esta calle peatonal y emblemática de San Cristóbal rodeada de los mejores restaurantes y tiendas, a dos cuadras del Parque Central y la catedral, forma parte de las dos calles icónicas llamadas «Los andadores». Esta calle atraviesa el centro histórico de la ciudad, repleta de las mejores tiendas de artesanías, bares, restaurantes y mucha vida.

Guadalupe

Real de Guadalupe 28, Centro, San Cristóbal de las Casas San Cristóbal de las Casas, Chiapas 29200, México.

WhatsApp: 961 103 3081

Horario: Lunes a Domingo de 09:00 a 21:00 horas.

Ubicada sobre la real de Guadalupe una calle peatonal y emblemática de san Cristóbal rodeada de los mejores restaurantes y tiendas, a dos cuadras del Parque Central y la catedral, forma parte de las dos calles llamadas «Los andadores». Esta calle atraviesa el centro histórico de la ciudad, repleta de tiendas de artesanías, bares, restaurantes y mucha vida.

CDMX

San Ángel

Plaza Grand San Ángel, Local 3 

Amargura 17, San Ángel, Ciudad de México, México.

WhatsApp: 33 1318 8323

Horario: Lunes a sábado 11 a 20 hrs.
Domingo de 11 a 18 hrs.

San Ángel, que antiguamente era una aldea rural lejos de la ciudad, es hoy un barrio encantador de calles adoquinadas y casas coloniales cubiertas de buganvillas. Los cafés con terraza y los restaurantes exclusivos se encuentran a cada paso. La tienda se encuentra en una encantadora casona que en los últimos años se ha convertido en uno de los más importantes atractivos del barrio de San Ángel. Sus visitantes se deleitan al caminar por los preciosos corredores de esta casona del siglo XIX y al visitar alguna de sus exclusivas boutiques o deleitar su paladar en alguno de sus Restaurantes. Es un espacio para escapar del caos de la ciudad y encontrar un oasis rodeado de naturaleza.

Polanco

Plaza Pasaje Polanco, Local 4 

Av. Pte. Masarik 360, Ciudad de México, México.

WhatsApp: 55 7961 3597

Horario: Lunes a Sábado de 11:00 a 20:00 hrs.

Domingo de 11 a 18 hrs.

Pasaje Polanco es un singular desarrollo residencial y comercial de uso mixto en Avenida Masarik de la colonia Polanco. Es un centro comercial de aires californianos. Diseñado por el arquitecto Francisco Serrano y construido por Ing. Raúl Basurto. Su fachada e interior en tono blanco te transporte a la playa inmediatamente. Para los que pasan por allí pueden encontrar su entrada ya sea por Masaryk o Anatole France, sigue siendo un lugar encantador y agradable de visitar. En el se pueden encontrar restaurantes, tiendas y galerías de arte.

Centro

Plaza The Shop at Downtown, planta alta L-6

Isabel la Católica 30, Col. Centro, Ciudad de México, México.

WhatsApp: 55 7961 3600

Horario: Lunes a Sábado de 10:00 a 19:00 hrs.

Domingo de 10 a 18 hrs.

The Shop at Downtown es un lugar inperdible del centro de la ciudad de México, a una cuadra de la icónica calle de Madero y a dos del zocalo, es un espacio dedicado a lo mejor de México. En un edificio que es una mezcla colonial del siglo XVll con arquitectura industrial, esta plaza y hotel butique conocido como el “palacio de los condes de Miravalle”, destaca entre los edificios por su espacio lleno de propuestas gastronómicas, artesanías y tiendas de lo mejor del diseño mexicano en este edificio considerado patrimonio de la humanidad por la Unesco.  

Palacio de Hierro

Plaza perisur, Anillo Periférico Sur 4690, Colonia Ampliación del, Jardines del Pedregal de San Ángel, Coyoacán, 04500 Ciudad de México, CDMX

WhatsApp: 55 7961 3600

Horario: Lunes a Domingo de 11 a 21 hrs.

Perisur es un exclusivo centro comercial del sur de la Ciudad de México ubicado en la esquina de Periférico Sur y Avenida de los Insurgentes Sur, es uno de los más grandes y principales de la ciudad. 

Nos encontramos al interior de la tienda de Palacio de Hierro en el primer piso en el área de damas, entre las escaleras eléctricas en un área llamada Experiencias palacio.